Livraison et retours

Livraisons

La livraison est assurée par le transporteur Colissimo. Afin de garantir la livraison de vos colis, nous privilégions la livraison à domicile avec signature. La livraison en point relais est également disponible.

Nous vous offrons les frais de livraison dès 100€ d'achat pour toutes vos commandes. Nous offrons également la livraison mensuelle pour les produits en abonnement. 

 

 

Zone géographique

 

Mode de livraison

 

Délai de livraison

 

Tarif sans abonnement

 

Tarif avec abonnement

 

France métropolitaine Colissimo - Livraison à domicile avec signature 7-10 jours ouvrés

7,15€. 

Livraison gratuite dès 100€ d'achat

 

Gratuit
Colissimo - Livraison en point relais  5 jours ouvrés

5,10€

Livraison gratuite dès 100€ d'achat

 

Gratuit
Suisse  Colissimo - Livraison à domicile avec signature  4 à 8 jours ouvrés

12,40€

Frais de douane possible pour commandes > 65€

Livraison gratuite dès 100€ d'achat.

Gratuit

 

Retours

Nous n’acceptons pas les retours ou les échanges à moins que l’article que vous ayez acheté soit défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez communiquer avec nous à l’adresse courriel ci-après et fournir les détails du produit et du défaut avec une photographie, votre numéro de commande, ainsi que vos coordonnées. Nous assumerons les frais d'expédition liés au au remplacement de votre produit. 

Adresse courriel à contacter : client@makemymask.com

 

Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :

  • Cartes-cadeaux
  • Logiciels téléchargeables
  • Certains produits de santé et de soin personnel

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. Ne retournez pas votre achat au fabricant.

 

    Échanges (le cas échéant)

    Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à client@makemymask.com avec une photographie, votre numéro de commande ainsi que vos coordonnées.